Un caz este ancheta, iar episoadele sunt ocaziile pe care o cercetează: pot fi la ani distanță, în locuri diferite, cu alte persoane afectate și alți martori. Comisia, măsurile și recomandarea rămân ale cazului.
În fila „Rezumat”, „Adaugă un episod”: un titlu, când s-a întâmplat (data, ora doar dacă o știi, sfârșitul, „dată aproximativă”), unde (text, o structură, un eveniment) și o descriere. La un caz fără episoade, „Creează primul episod din datele cazului” îl face dintr-un clic.
Antetul arată intervalul și numărul episoadelor (de exemplu „mar. 2023 – mai 2025 · 4 episoade”), iar data de început a cazului urmează cel mai vechi episod.
Persoane: alegi, la fiecare persoană, rolul ei în acel episod; cineva poate fi afectat într-un episod și martor în altul. Vârsta se arată la data fiecărui episod, nu la data cazului.
Relatările, dovezile și interviurile se leagă de episoade din formularele lor sau cu butonul „Episoade”; în fila „Interviuri, relatări și dovezi” poți filtra după episod.
Un episod nu se șterge: se retrage, cu motiv. Dacă un alt caz a fost raportat separat, „Caz inclus” îl leagă de episod și îl poate închide fără investigație, cu motivul „Inclus în ancheta …”. Înregistrările lui nu se mută.
Fila „Note comisie” este spațiul de lucru al comisiei: note în Markdown, fișiere atașate și note audio înregistrate în browser (butonul „Înregistrează”; fără microfon alegi un fișier audio). Nu se face nicio transcriere.
Le citesc și le scriu doar: membrii comisiei și coordonatorul în funcție, echipa națională SfH și responsabilii regionali din echipa cazului. Persoanele din triere, urmăritorii și responsabilii locali nu văd nici fila, nici fișierele.
Fiecare modificare păstrează versiunea veche („Istoric”). O notă se retrage, cu motiv; nu se șterge.
„Adaugă la dovezi” face dintr-un fișier sau dintr-o înregistrare o dovadă a cazului, fără copie, cu persoanele și episodul alese. Dovada o văd toți cei care citesc cazul; nota rămâne a comisiei, iar retragerea notei nu retrage dovada.
„Adaugă persoană nenumită” (în „Persoane”) este pentru o persoană afectată sau un martor care nu trebuie numit. Cazul o listează ca „Persoană nenumită A” (apoi B, C…), fără date de contact; scrii o referință de identificare (cine este, cum o cunoaște comisia), pe care o văd doar cititorii notelor. Relatările, interviurile și dovezile merg ca pentru oricine, iar persoana nu apare în căutări sau în alegerea persoanelor altui caz.
Când persoana acceptă să fie numită, „Leagă de persoana reală” mută pe ea, într-un singur pas, relatările, dovezile, locurile la interviuri și episoadele. Se consemnează în istoric și nu se poate desface.
Pe ecran lat, persoanele sunt într-un tabel (roluri, episoade cu vârsta, starea interviului, câte relatări și dovezi are fiecare), grupate: afectate, vizate, martori intervievați, martori neintervievați, altele. Pe telefon sunt carduri compacte.
Când o măsură a cazului se aplică, se prelungește sau se încheie (ridicată sau finalizată), sistemul scrie în „Acțiuni” „Măsură aplicată”, „Măsură prelungită” sau „Măsură încheiată”, cu tipul și datele (niciodată un nume) și cu legătură către măsură.